Business Stories 丨 Lonely Unknown Social Business

Il y a plus de cent ans, Thoreau écrivait dans le lac Walden: « Les rencontres sociales sont souvent bon marché.La brièveté du temps de réunion n'a pas permis à chacun d'obtenir quelque chose de nouveau et de valeur.

Il y a aussi des psychologues qui pensent que la solitude n'est pas toujours nocive et qu'elle peut parfois être bénéfique.Ceux qui choisissent d'être seuls savent très bien ce qu'ils veulent.Les gens qui choisissent passivement d'être seuls deviennent des utilisateurs potentiels des entrepreneurs d'Internet.Leurs besoins sociaux sont une véritable « entreprise » à la demande.

Récemment, l'Institut de recherche sur les données de l'Organisation bien connue a publié des données montrant qu'au cours de la dernière décennie, 474 circuits sociaux étrangers ont été financés, révélant un montant de financement de 29 299 milliards de RMB.En 2018, le montant du financement dans le domaine social a atteint 16199 milliards de RMB.Mais la piste se refroidit.Au cours du premier semestre de cette année, il y a eu sept collectes de fonds dans le domaine social, pour un montant de 87 millions de yuans seulement.

D'une part, dans le contexte d'une réglementation plus stricte, les applications sociales sont difficiles à naviguer dans la zone grise;D'autre part, l'homogénéisation des produits entraîne des difficultés de réalisation.Toutes sortes de raisons font de l'entreprise solitaire du monde spirituel une entreprise difficile à mâcher.

Se débarrasser de la solitude dans des endroits étranges

Le 11 mai, les résultats du septième recensement national de la population ont fait leurs preuves, avec une population de 250 à 260 millions de personnes célibataires cette année et plus de 92 millions d'adultes vivant encore seuls.

À partir de 2011, un grand nombre de contenus sociaux LBS (basés sur les services de localisation) et de pornographie douce ont donné naissance à des plateformes de réseautage pour les étrangers.En dehors de Wechat peut trouver un côté du monde, et la bonne vie est étrangère.En novembre 2014, l'évaluation de l'inscription de Momo était d'environ 3 milliards de dollars américains. Derrière d'innombrables photos de beauté PS immortelles, se débarrasser de l'étiquette porno douce est une considération importante pour Tang Yan, fondateur de Momo, d'entrer sur le marché des capitaux.

Selon lui, un étranger est une histoire sociale d'un étranger.Il y a de nombreuses années, un étranger pouvait être considéré comme un succès s'il avait un aperçu des besoins sociaux d'une personne dans différents environnements.Et des années plus tard, le monde d'Internet avait déjà changé quand soul a sorti le slogan "suivez l'âme pour vous trouver".

"Je viens du Shandong et j'ai étudié à l'Université de Xiamen il y a cinq ou six ans.Loin de chez moi, je viens d'entrer à l'école et je n'a i pas de nouveaux amis, juste à ce moment - là soul a été mis en ligne peu de temps après, plus un peu de psychologie de chasse, et j'ai enregistré l'application.De nouveaux amis apaisent la solitude.Après 95 ans, la fille Liu Xiaoyu a révélé qu'elle dépenserait environ 50 - 100 yuans par mois en frais d'adhésion à soul. Si elle ne recharge pas les frais d'adhésion, de nombreuses fonctions sont limitées, et elle perd une partie de son plaisir.

Lorsque Momo a commencé à se transformer en "Live + social", Liu Xiaoyu a également travaillé comme présentateur sur la plate - forme Momo pendant une semaine et a gagné des centaines de dollars.Mais le tirage au sort élevé de la plate - forme, ainsi que les utilisateurs qui regardent en direct ont tendance à avoir des objectifs spéciaux et ne sont pas assez amicaux avec les filles, est retourné à Soul jusqu'à ce qu'elle trouve son petit ami actuel ici.

À son avis, il n'y a pas de véritable communauté platonique sur Internet, et tout le monde s'inscrit sur ces plateformes à des fins différentes.

L'application de rencontres apporte plus d'anxiété aux utilisateurs que les étrangers.Mandy, 36 ans, qui dirige sa propre entreprise à Pékin, a utilisé l'application de rendez - vous grand et petit sur le marché au cours des trois dernières années.

« en gros, tout cela est payant et un certain seuil est fixé.Comme Century Jiayuan, la base d'utilisateurs de Lily net est grande, couler plus tôt, de sorte que la couche d'utilisateurs est très floue, on peut dire qu'elle n'apporte aucune aide. "Elle a dit avec un peu d'insatisfaction qu'elle avait clairement mis en place les conditions pour trouver des gens, mais qu'il y aurait encore des étrangers qui entrent dans l'école primaire ou secondaire pour se joindre à elle - même en tant qu'amis.

Après avoir fait un tour, Mandy est toujours célibataire.« en fait, se faire des amis et chercher du travail est une vérité, le problème est que les gens ne peuvent pas se voir correctement, ne se connaissent pas correctement, la plate - forme ne pense qu'à récolter de l'argent, se faire des amis est destiné à être une chose très difficile à réussir », a - t - elle dit.

La surveillance de la plateforme ne suit pas l'expansion des utilisateurs

Maintenant qu'il y a un besoin, il y a un flux constant de gens qui entrent sur le terrain.Le Professeur Huang Weiping, ancien doyen de la faculté d'économie de l'Université Renmin, a estimé que l'émergence d'une plate - forme sociale pour les étrangers est de fournir des services sur la base de l'intégration des besoins et des ressources. Le « voisinage » de la signification géographique se transforme en « voisinage » de la signification numérique, ce qui permet aux gens d'étendre leurs sentiments, de trouver l'intersection des deux dans l'espace virtuel et de répondre aux besoins des gens au plus haut niveau.

Mais dans la vraie vie, ce n'est qu'une belle vision.Zhuang Lili était à l'origine un assistant de diffusion en direct d'une société de médias, le travail quotidien est d'utiliser l'image de l'hôte et l'identité de la plate - forme sociale des étrangers pour s'inscrire à un compte, et discuter avec des étrangers.L'objectif est de drainer la plate - forme de diffusion en direct de l'entreprise et de brosser des cadeaux pour les présentateurs.

"Parce qu'il utilise le portrait du présentateur, il est très beau, donc il est souvent ouvertement harcelé.Peut signaler à la plate - forme, mais mon travail est d'amener ce groupe d'étrangers à la salle de diffusion en direct, donc tant que ce n'est pas un harcèlement particulièrement excessif, je ne le signalerai généralement pas. "Zhuang Lili, qui vient d'obtenir son diplôme, est parti après un mois dans un tel environnement de travail.

D'après sa description, il n'est pas difficile d'apercevoir le désordre général qui existe sur les plateformes sociales des étrangers.Le premier est le harcèlement inévitable et le harcèlement.Lorsque les utilisateurs fuient le cercle social des connaissances et choisissent de cacher leur identité, leurs expériences et leurs portraits pour entrer dans la plate - forme sociale des étrangers, la force morale est considérablement affaiblie en ce moment, et il y a beaucoup de lacunes dans la réglementation de la plate - forme, de sorte que les utilisateurs peuvent montrer leur côté sombre sans aucune responsabilité.

Outre les femmes, les hommes ne sont pas épargnés par le harcèlement.Lin Cheng, un ancien utilisateur de toutes les plateformes sociales étrangères, a été harcelé par des femmes.Ils se font souvent des amis en discutant avec vous, en menant des activités illégales et criminelles, en vous vendant des cours de conditionnement physique ou en vous présentant des produits d'investissement et de financement.Il a souligné sa détresse, les portraits certifiés sur les plateformes sociales, les propriétés, les voitures, les revenus et d'autres informations qui font de lui une personne transparente, mais aussi un fort sentiment d'insécurité.

Ce n'est pas seulement une époque de solitude, c'est une époque de visages.Selon les données du questionnaire sur la consultation auprès des médias, 66,6% des répondants ont indiqué qu'ils choisiraient d'abord une plate - forme avec un processus complet d'authentification par nom réel.Le réseautage en direct permet également aux utilisateurs d'avoir un meilleur sentiment de sécurité sociale mobile et d'être favorisés par les utilisateurs.

Mais en fait, en plus de l'authenticité affichée à l'extérieur, il est difficile pour la plateforme d'assurer l'authenticité de l'utilisateur derrière le compte.Comme la société de médias dans laquelle Zhuang Lili travaille, il est courant que les comptes soient gérés par des assistants.XU Yun, un gestionnaire de produits de logiciels sociaux, a également révélé que la plate - forme générale développera la fonction de chat ai pour créer l'illusion que les utilisateurs sont très actifs.De ce point de vue, le dos de l'écran n'est peut - être pas seulement l'image de compte, mais aussi la personne réelle.

L'empilement de ces couches désordonnées fait que les utilisateurs de haute qualité perdent progressivement confiance à la plate - forme. Dans la plate - forme sociale étrangère avec de fortes propriétés d'appariement, le résultat de l'effet papillon est la perte d'utilisateurs et le déclin de la réputation et de la performance de la plate - forme.

La rétention des utilisateurs est un grand défi

Lorsqu'on lui a demandé s'il continuerait d'utiliser la plate - forme de réseautage pour les étrangers après avoir rencontré son petit ami actuel, Liu Xiaoyu a répondu honnêtement: « qu'il y ait ou non un petit ami, jouer Soul est parce qu'il y a des étrangers dessus, il n'y a pas de pression pour leur parler.Mais quand on aura fini, on retournera à Wechat.Tout d'abord, en raison du temps et de l'énergie limités, le principal cercle social est toujours sur WeChat, il est très difficile de passer d'un logiciel à l'autre.Deuxièmement, certaines plateformes seront vulnérables et retardées, pas aussi pratiques et rapides que le chat Wechat.Si votre but est atteint, allez sur WeChat. "

Derrière les affaires sociales des étrangers, il y a un défi pour les utilisateurs de rester, qui est devenu un point de douleur de plate - forme pour les circuits sociaux des étrangers.Qu'il s'agisse de l'économie hormonale ou de la communauté platonique, il est in évitable que lorsque la relation utilisateur passe de l'étranger à la connaissance et à la recherche de produits de relation, la pression sur la plate - forme sociale de l'étranger augmente soudainement et le coût d'acquisition des clients reste élevé.

Selon les données publiques, soul, qui a récemment suspendu son introduction en bourse aux États - Unis, représente 62,9% des dépenses de marketing et 18,3% des dépenses de recherche et de développement.Ainsi, toutes les grandes plateformes sont en mesure d'obtenir plus de trafic utilisateur.La façon de retenir les nouveaux utilisateurs et d'améliorer la viscosité des utilisateurs demeure l'objectif principal de la plate - forme de réseautage social pour les étrangers.

Selon l'Atlas de recherche de l'industrie des réseaux sociaux mobiles en Chine de 2020 à 2021 publié par ai Media Consulting, la qualité du contenu communautaire dans les produits est la clé pour attirer les utilisateurs, tandis que l'activité et la volonté de communication positive des utilisateurs dans la communauté sont la clé pour améliorer la viscosité des utilisateurs.

XU Yun a déclaré aux journalistes du 21ème siècle que, pour attirer plus de trafic, il est in évitable de laisser la plate - forme produire du contenu vulgaire.Avec l'intervention de la surveillance externe, le contrôle du contenu et de l'exploitation de la plate - forme devient plus strict.À l'interne, les vérifications manuelles font l'objet d'un suivi continu en plus des vérifications des machines.Cependant, en raison de l'énorme base d'utilisateurs, il est difficile d'assurer une surveillance globale, ce qui entraîne inévitablement des fuites.Un bon contenu attrayant n'est pas nécessairement vulgaire, mais il met également à l'épreuve le fonctionnement et la compréhension des communautés étrangères par les praticiens.

La conformité est la direction inévitable du développement de produits sociaux étrangers.Dans le même temps, le développement de plateformes sociales pour les étrangers, en plus de comprendre les besoins des utilisateurs, exige une auto - inspection plus stricte et moins de contenu vulgaire, mais doit également faire face à un test sévère de commercialisation.

Y compris pour me louer, heureux de me louer et d'autres applications errantes dans la zone grise ont été hors des étagères en raison de violations, l'histoire des rhinocéros a également cessé de porter en 2019.

« Lorsque le nombre d'utilisateurs atteint un certain niveau, les portraits des gens deviennent flous, les étiquettes personnalisées disparaissent, ce qui entraîne une perte d'utilisateurs, et toutes les applications sociales sont confrontées à ce problème.Certains praticiens soulignent que lorsque les produits ne répondent pas aux désirs des utilisateurs d '« être vus » et « Je veux voir », ils ne sont pas loin de la mort.

(Liu Xiaoyu, Zhuang Lili, Lin Cheng et xu zheng sont des pseudonymes à la demande de la personne interrogée)